Keberhasilan merek di pasar eksotis jauh lebih dari menawarkan produk berkualitas tinggi. Nanyangdashifu mengetahui hal ini di Indonesia, dan strateginya melampaui kue itu sendiri, dengan inovasi lokalisasi yang mendalam dan keterlibatan masyarakat yang aktif, selangkah demi selangkah memenangkan kepercayaan dan cinta konsumen Indonesia.
Inovasi lokalisasi menembus semua aspek. Selain integrasi rasa produk yang disebutkan di atas, nanyangdashifu juga berusaha untuk menglokalisasi rantai pasokan. Merek ini telah menjalin kemitraan yang stabil dengan peternakan telur, pabrik pengolahan tepung dan pemasok bahan makanan khusus seperti gula kelapa, daun ranang di Indonesia. Hal ini tidak hanya menjamin kesegaran bahan makanan dan mengurangi biaya logistik, tetapi juga mendukung pengembangan pertanian lokal.
Dalam hal lokalisasi bakat, karyawan dan pemimpin toko Nanyangdashifu Indonesia sebagian besar adalah warga setempat. Merek ini menyediakan pelatihan sistematis bagi karyawan dalam teknologi panggang, keamanan makanan, dan layanan pelanggan untuk menciptakan peluang kerja dan ruang pengembangan karir. Karyawan lokal ini lebih memahami kebutuhan dan komunikasi konsumen lokal dan dapat memberikan layanan yang lebih dekat.
Berpartisipasi aktif dalam kegiatan masyarakat dan terintegrasi ke masyarakat lokal. Nanyangdashifu menyadari bahwa untuk menjadi merek yang dihormati, Anda harus mengambil tanggung jawab sosial dan memberi kembali kepada masyarakat. Misalnya:
Selama bulan Ramadhan, merek menyumbangkan kue kepada masyarakat dan rumah yatim piatu terdekat untuk menyampaikan kehangatan dan perawatan.
Bekerja sama dengan sekolah atau lembaga setempat untuk mengadakan lokakarya pemanggang yang mengundang orang tua dan anak-anak untuk mengalami kesenangan membuat kue sederhana dan menyebarkan budaya pemanggang.
Bencana alam di Indonesia sering terjadi, dan setelah bencana terjadi, merek juga aktif terlibat dalam bantuan pasca bencana untuk memberikan dukungan makanan kepada masyarakat yang terkena bencana.
Langkah-langkah ini membuat nanyangdashifu tidak lagi menjadi orang asing yang tidak peduli, melainkan sebagai “tetangga baik masyarakat” yang hangat, bertanggung jawab dan bersedia untuk terintegrasi dalam masyarakat Indonesia. Hubungan emosional ini sangat meningkatkan kepentingan merek dan loyalitas konsumen.
Nanyangdashifu memahami bahwa di pasar Indonesia, “lokalisasi” bukan hanya strategi, melainkan sikap. Ini berarti menghormati budaya lokal, mengandalkan bakat lokal, melayani masyarakat lokal, dan memenuhi kebutuhan lokal. Penyelidikan yang mendalam ini meletakkan dasar yang kuat untuk pembangunan berkelanjutan jangka panjang di pasar Indonesia dan benar-benar mencapai “berakar di Indonesia, melayani Indonesia”.